Medlogic MedCall er et AI-støtteværktøj der besvarer opkald når jeres personale er optaget — og holder telefonen åben efter lukketid. Ikke en erstatning for jeres sekretær, men det ekstra par hænder der aldrig lader et opkald gå ubesvaret.
Jeres sekretær er klinikkens hjerte — MedCall er backup-systemet der sikrer at ingen patient nogensinde oplever et ubesvaret opkald.
Telefonen ringer mens sekretæren er hos en patient, på møde eller holder frokost. MedCall besvarer automatisk, klarer rutineopgaver og sender det vigtige videre — så personalet kun forstyrres, når det virkelig tæller.
Patienter ringer om aftenen, i weekenden og på helligdage. MedCall besvarer, registrerer afbud, optager bookingønsker og opdaterer kalenderen — så sekretæren møder ind til et fuldt overblik hver morgen.
MedCall integrerer sømløst i jeres eksisterende telefonnummer og bookingsystem. Patienter og personale mærker ingen forskel — kun at telefonen altid besvares.
Opkaldet besvares øjeblikkeligt — uanset kø eller tidspunkt. Aldrig mere optaget-toner eller ubesvarede opkald.
En naturlig dialog på dansk. MedCall forstår nuancer, håndterer rutineopgaver og sender de komplekse sager videre til personalet.
Alle handlinger reflekteres direkte i bookingsystemet. Sekretæren møder ind til en opdateret kalender — uden overraskelser.
MedCall er ikke designet til at overtage — men til at løfte. Jeres sekretær fokuserer på det menneskelige. MedCall klarer resten.
Patienter kan bestille, flytte og aflyse tider direkte over telefonen — også klokken 21. Kalenderen opdateres med det samme.
Avanceret dansk sprogmodel med naturlig intonation og vejrtrækning. En rigtig samtale — ikke et telefontræ med taster.
Aftener, weekender og helligdage dækkes automatisk. Patienter kan afbestille og booke — personalet behøver ikke tjekke telefonen.
Håndter 100+ samtidige opkald i spidsbelastningsperioder — frokosttid, mandag morgen — uden at miste en eneste patient.
Identificerer automatisk akutte og komplekse henvendelser og viderestiller øjeblikkeligt til rette person — med kontekst.
Samlet overblik over alle MedCall-aktiviteter siden sidst — bookinger, afbud og beskeder — klar ved arbejdsdagens start.
80% af indgående opkald til en klinik handler om det samme. MedCall tager sig af dem — i åbningstiden og udenfor.
Patient vil flytte eller aflyse. MedCall registrerer det, finder ny tid og opdaterer kalenderen — også klokken 20.
"Hvornår har I åbent?" og "Hvor ligger I?" — besvares øjeblikkeligt, hele ugen, hele døgnet.
Registrerer anmodningen, informerer patienten og lægger det klar til sekretærens godkendelse næste morgen.
Guides igennem registrering og booking af første tid — hurtigt og uden ventetid, også uden for åbningstiden.
Genkender kritiske symptomer og viderestiller straks til en sekretær eller læge — med en kort orientering om hvad det drejer sig om.
"Jeg frygter ikke længere at sætte patienter i kø. MedCall klarer rutineopkaldene mens jeg er optaget — og mandag morgen er kalenderen allerede opdateret."
"Mandag morgen plejede at være kaos — afbud vi ikke vidste om, beskeder der ikke var nået frem. Nu møder jeg ind og alt er registreret. Det er en game changer."
"Vores sekretær er stadig klinikkens hjerte — det var aldrig tanken at erstatte hende. MedCall er det backup hun aldrig vidste hun manglede."
Patientdata er følsomt. MedCall opererer under de strengeste sikkerhedsstandarder i EU og er designet med sundhedssektorens krav som udgangspunkt — ikke som eftertanke.
Systemrevision udført januar 2026
Medlogic MedCall lancerer til udvalgte klinikker i Danmark henover foråret. Udfyld formularen og vi kontakter jer med personlig rådgivning og tidlig adgang.
Vi har modtaget jeres oplysninger og kontakter jer inden for 2 hverdage.